BB2B
Castellano  |  Català

Bienvenido a Better Business to Be

Servicios de Gestión y Organización de Empresas

Servicios

Eficiencia operativa

Utilice todos los recursos de la organización adecuadamente

Si la estrategia nos indica cuál es el camino que debemos seguir, las operaciones de la compañía deben intentar asegurar que las cosas se hacen de forma correcta, eso implica realizar una asignación adecuada de los recursos que nos permita maximizar la relación coste-beneficio y que se lleven a cabo de forma oportuna, es decir, en el momento óptimo.

Retos

La situación actual hace que muchas organizaciones centren todos sus esfuerzos en el recorte del gasto independientemente del valor que las actividades asociadas aporten a la compañía y que sea una acción sostenible en el tiempo. Una organización que tiene siempre en el horizonte la utilización racional de los recursos, alineados con la estrategia y con la creación de valor para los diferentes stakeholders de la compañía, tiene una buena parte del éxito asegurado en los momentos difíciles. Por otra parte, existen tres riesgos en la gestión de los procesos que deben minimizarse en las compañías para asegurar el éxito:

  • Silos: los procesos no pueden ser vistos como "islas" que se gestionan de forma autónoma sin relacionarse con otras áreas de la compañía y con el exterior.
  • Estáticos: Tanto el entorno como los condicionantes internos hacen que los procesos no puedan ser vistos como dogmas inalterables que deben seguir realizándose de una forma establecida sin conocer si aportan o no valor a la organización, simplemente "por que siempre se ha hecho así".
  • Incontrolados: Los procesos de creación de valor deben ser medidos, siempre teniendo en cuenta las posibilidades de la organización, para poder evaluar si esos procesos aportan o no valor, y la medida en la que lo hacen. No debe ser visto como un modelo fiscalizador si no como un modelo orientado a la mejora.

Enfoque

Nuestro enfoque para afrontar los retos que inciden directamente en la eficiencia y eficacia de los procesos se basan en:

  • Alinear con la estrategia: Es fundamental que los procesos reflejen la forma en la que la estrategia deba ser implantada, de poco sirve optimizar los procesos si no están orientados a conseguir los objetivos de la organización.
  • Optimizar el coste-beneficio: Cada organización dispone de unos recursos diferentes para hacer frente a sus retos, por lo tanto no todas las soluciones sirven de forma estándar para todas ellas deben adecuarse y maximizar el beneficio como objetivo principal.
  • Adecuar la organización: La implantación de procesos puede requerir la adecuación de los recursos y capacidades internos para realizar las tareas que aportan mayor valor con el menor coste posible.
  • Gestionar el cambio: El principal escollo en la implantación de procesos es la resistencia innata que las organizaciones y las personas tenemos al cambio. La mejor definición de procesos con las mejores herramientas pueden fracasar en sus objetivos si el cambio que implica no es adecuadamente gestionado y se trasladan los beneficios a los "stakeholders".
  • Establecer indicadores de gestión y control: Analizar algo que no se puede medir causa en la mayoría de casos frustración ya que al tratarse de una valoración subjetiva, cada sujeto puede apreciarla de forma diferente y en algunos casos contrapuesta. El establecimiento de un número adecuado y consensuado de indicadores ayuda a una visión global por parte de la organización.
  • Implantar herramientas: La complejidad de los procesos se incrementa con la dimensión de la organización y la de sus interacciones con el exterior por lo que cada vez resulta más complejo realizar las tareas correctamente sin ciertas automatizaciones, por lo tanto, se intenta finalizar cualquier mejora de procesos con la implantación de herramientas que les den soporte y que permitan al personal de la organización realizar aquellas tareas con una mayor aportación de valor.

Servicios

Nuestros servicios en este ámbito son principalmente los siguientes:

  • Mejora de la función financiera: Definición e implantación de los procesos de back-office y administración para mejorar la aportación de valor de la función financiera centrándonos principalmente en la gestión de circulante y tesorería.
  • Mejora de la gestión de las operaciones: Diagnóstico, evaluación, diseño e implantación de procesos de mejora de las operaciones de la compañía. Se analizan los diferentes procesos de negocio a excepción de los procesos productivos.
  • Mejora de la gestión comercial: Análisis de la red de ventas, de la penetración en el mercado y de la rentabilidad por cliente con el fin de poder optimizar los recursos destinados y mejorar, por lo tanto, la rentabilidad de las actividades comerciales. Análisis del mix de producto y de sus tarifas en los diferentes mercados y canales orientado a mejorar la rentabilidad del portafolio de productos y potenciar aquellas líneas alineadas con la estrategia de la compañía y que aportan valor, eliminando las no alineadas o deficitarias.
  • Internacionalización de la compañía: Colaboración en los procesos de internacionalización de la compañía donde se establece un calendario claro y un plan de proyecto estructurado para promover la venta en diferentes países del mundo.
  • Análisis de costes y rentabilidades: En función del grado de madurez de la compañía y de la información disponible, se hace un estudio de cuál es el modelo de imputación de coste con mayor viabilidad y se analizan los datos históricos disponibles para conocer, de la forma más precisa posible, los costes y rentabilidades de los productos y actividades.
  • Gestión de la cartera de proyectos: Organizaciones cada vez más complejas implican la participación en proyectos de un número mayor de miembros de áreas diferentes que deben ser adecuadamente gestionados para conseguir los hitos marcados. Adicionalmente la visión de los proyectos de forma individualizada conlleva en muchas ocasiones la asignación incorrecta de recursos, el solapamiento de tareas, impactos no deseados... por lo que se hace imprescindible analizar toda la cartera de proyectos de forma agrupada para minimizar los riesgos y maximizar la obtención de resultados.
  • Establecimiento de indicadores de gestión y SLAs: Tanto para las actividades que se llevan a cabo internamente en la organización como las que son realizadas por terceros deben presentar unos indicadores de gestión que nos permitan analizar de forma más objetiva y oportuna si se están consiguiendo o no los objetivos establecidos. En los procesos de outsourcing este concepto debe incorporarse desde el contrato inicial con el proveedor y ser analizado periódicamente para velar por que no sean medidas estáticas que no pueden variarse a medida que las necesidades del negocio varían.
  • Implantación de herramientas de gestión: La implantación de herramientas debe ser fruto de un análisis de mejora de los diferentes procesos de negocio. En este sentido y como culminación de estos procesos gestionamos todo el ciclo de vida del proyecto de implantación, ya sea un desarrollo a medida como la implantación de una herramienta estándar.
© BB2B 2018. Todos los derechos reservados  |  Nota Legal  |  Política de Privacidad  |  Mapa Web  |  Contactar  |    RSS  |  Política de cookies
diseño: dommia
Diseño Web
Dommia Soluciones Internet
c/ Lepant, 326, Entlo. 1, Desp. 2
08025 - Barcelona
Tel. 902 024 678 | +34 936 241 455
Portfolio visible en: www.dommia.es