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Alquiler de herramientas de almacén para constructores
«El principal objetivo de nuestra cooperación con Leroy Merlin es ampliar nuestra base de clientes a pequeños empresarios y particulares. Al mismo tiempo, estamos ampliando nuestra oferta de productos de maquinaria ligera y nuestra presencia en el mercado de alquiler de herramientas, que actualmente tiene un índice de penetración muy bajo en Polonia. Hasta el momento, hemos observado un interés realmente elevado entre los clientes y estamos seguros de que existe un enorme potencial en el mercado de los clientes particulares», afirmó Tomasz Walawender, SVP de Europe Central, «Estamos entusiasmados con nuestra cooperación con Leroy Merlin, que cuenta con una amplia red de 35 tiendas en toda Polonia y una marca sólida en el mercado polaco del bricolaje».
Leroy-Merlin ayuda a los residentes y propietarios de viviendas con sus proyectos de mejora del hogar y ahora complementa su oferta con los servicios de alquiler de Ramirent en Polonia. Marcin Wójtowicz, director de tienda de Leroy Merlin, explica: «Estamos introduciendo un nuevo concepto de tienda en tienda en Polonia para facilitar la vida a nuestros clientes, que ahora pueden alquilar herramientas además de encontrar las soluciones de bricolaje adecuadas de nuestra amplia oferta de productos. Nuestras primeras experiencias son prometedoras, ya que nuestros clientes han mostrado un gran interés por la oferta de alquiler de Ramirent y ya hay lista de espera para algunas de las herramientas.»
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El minorista francés global de mejoras para el hogar, LEROY MERLIN, ha abierto hoy oficialmente una nueva tienda en Little Falls, Roodeport en Johannesburgo en agosto. Esta es la segunda tienda de la marca en un proyecto activo que se materializará en cuatro tiendas en Sudáfrica para 2020. Se prevé que la inversión total ascienda a 1.000 millones de rands, y que se prevea una nueva expansión a nivel nacional, más allá de 2020.
La tienda se encuentra en un recinto de 45 000 m2, situado a poca distancia de los barrios y comercios de la zona de Roodeport. La planta de ventas tiene 9 000 m2 y ofrece la más amplia selección de productos de construcción, ferretería, herramientas, cocina, baño, decoración del hogar y jardín. Con más de 35 000 referencias y una amplia disponibilidad de stock, los clientes tendrán mucho donde elegir. El 30% del surtido de la tienda procede de la cadena de suministro de LEROY MERLIN en Francia. El 70% del stock es de origen local: El 30% procede de marcas internacionales que operan en Sudáfrica y el 40% se produce y fabrica en el país.
«Los sudafricanos adoran sus casas y las mejoran constantemente, desde renovaciones hasta cambios estructurales completos. Descubrimos hasta qué punto esa pasión influye en su comportamiento de compra de herrajes antes de montar nuestra primera tienda en Greenstone en 2017. Los sudafricanos de a pie nos recibieron en sus casas y, a través de más de 600 visitas domiciliarias en todo el país, conocimos las necesidades de la gente y el vacío existente en la venta de ferretería. Fue la investigación más perspicaz; escuchamos a la gente mientras nos hablaba de sus aspiraciones para sus hogares y sus experiencias de venta de hardware», dijo Cedric Sennepin, director general de LEROY MERLIN Sudáfrica.
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No conozco Leroy Merlin, pero sé que en la mayoría de los casos hay que volver a la tienda donde se compró la mercancía. Me he encontrado con que L’Clercs, Castorma, Lidl, Intermarche, Brico Marche y varios más dicen «Non» cuando intento devolver algo que he comprado en otras tiendas y he tenido que volver a la tienda donde compré los productos. Ahora no me molesto en intentarlo, simplemente vuelvo a la tienda original. Buena suerte porque sé que es un dolor y es la razón por la que no compro nada en lugares a kilómetros de distancia que pueda tener que devolver.
Lidl tiene una política de devolución de 1 mes donde yo estoy, tal vez es diferente para simplemente necesita saber-mirar en la parte inferior del recibo. Pero estoy de acuerdo con el principio de comprar razonablemente cerca, & hay que arriesgarse con las excepciones
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La hipertienda de bricolaje LEROY MERLIN ha crecido constantemente en Gauteng desde que abrió su primera sucursal en Greenstone en 2017. Recientemente han abierto su cuarta tienda en Fourways y hemos hablado con Claudia Krishna, líder de marca y experiencia del cliente, sobre nuestra experiencia inicial en la tienda, lo que puedes esperar cuando la visites y los planes para el futuro.
Hay un par de cosas que hacen que estas tiendas sean diferentes, se darán cuenta de que tenemos muchas salas de exposición. Estas salas de exposición están ahí para inspirar a los clientes y mostrarles los productos que funcionan realmente bien juntos.
También hay espacios para probar los productos, algo que no se encuentra a menudo en otras tiendas. Damos a los clientes espacios para que disfruten de la experiencia de mejorar el hogar. Por ejemplo, si entra en la sección de decoración, hay mesas en las que puede colocar los cojines o la pantalla de la lámpara que ha elegido, lo que le da la oportunidad de ver cómo quedaría antes de comprar.
Otro aspecto que nos diferencia es la zona de talleres. Tenemos una media de tres talleres durante la semana y los sábados y domingos. El objetivo de estos talleres es dar a la gente un poco de confianza en el bricolaje, ya que a menudo tienen la voluntad, pero no la habilidad. Les ayuda a ser más aventureros y a tener la tranquilidad de que no van a estropear sus proyectos y malgastar su dinero.