Entorno general y especifico de la empresa

Ejemplo de análisis del entorno general

Por otro lado, el entorno específico consiste en las organizaciones, grupos y personas reales con las que una organización debe interactuar para sobrevivir, crecer y prosperar a largo plazo. Se trata de personas y otras organizaciones con consecuencias inmediatas y directas, como los proveedores de recursos, los reguladores, los clientes y los consumidores.
Los valores sociales y culturales indican qué acciones son importantes, correctas, adecuadas y deseables desde una perspectiva social. Hay que tener en cuenta que las influencias sociales y culturales son especialmente importantes para las empresas multinacionales, ya que operan en más de un país. Sin embargo, incluso dentro de un mismo país, los valores sociales y culturales pueden variar de una región a otra (sur de la India frente a norte de la India), y también de un tiempo a otro (tradicional frente a moderno).
La prosperidad económica de una región influye sustancialmente en la cantidad de recursos que crecen y se desarrollan. Los cambios adversos en la salud económica de un país o región pueden tener un impacto dramático en el rendimiento de incluso empresas muy grandes.

Entorno general y específico de una organización

Los factores del entorno desempeñan un papel importante a la hora de determinar el éxito o el fracaso de una organización. Los directivos deben esforzarse por mantener una alineación adecuada entre su organización y su entorno. Todas las organizaciones tienen un entorno externo y otro interno.
El entorno interno está formado por los propietarios de la organización, el consejo de administración, los empleados, el entorno físico y la cultura. Los propietarios son aquellos que tienen derechos de propiedad sobre la organización. El consejo de administración, elegido por los accionistas, es responsable de supervisar a los altos directivos de la empresa. Los empleados individuales y los sindicatos a los que a veces se unen son otras partes importantes del entorno interno. El entorno físico, otra parte del entorno interno, varía mucho entre las organizaciones.
Las organizaciones y sus entornos se afectan mutuamente de varias maneras. Las influencias del entorno en la organización pueden producirse a través de la incertidumbre, las fuerzas competitivas y las turbulencias. Las organizaciones, a su vez, utilizan la gestión de la información; la respuesta estratégica; las fusiones, adquisiciones y alianzas; el diseño y la flexibilidad de la organización; la influencia directa y la responsabilidad social para adaptarse a sus entornos de trabajo.

Factores específicos del entorno

Las empresas no pueden controlar directamente los segmentos y elementos del entorno general. Por ello, las empresas de éxito reúnen la información necesaria para comprender cada segmento y sus implicaciones para la selección y aplicación de las estrategias adecuadas. Por ejemplo, los atentados terroristas del 11 de septiembre de 2001 en Estados Unidos sorprendieron a las empresas de todo el mundo. Este único conjunto de acontecimientos tuvo efectos sustanciales en la economía estadounidense. Aunque las empresas individuales se vieron afectadas de forma diferente, ninguna de ellas pudo controlar la economía estadounidense. En cambio, las empresas de todo el mundo se vieron obligadas a comprender los efectos del declive de esta economía en sus estrategias actuales y futuras. Un conjunto similar de acontecimientos y relaciones se vio en todo el mundo cuando los mercados financieros empezaron a luchar uno tras otro a partir de finales de 2008.
Los servicios de consultoría de gestión permiten a las empresas centrarse en su plan de negocio único, al tiempo que tienen en cuenta información externa más amplia. Las empresas de consultoría recopilan información desde una perspectiva externa y alertan a las empresas de cómo las ve la sociedad en general y el público en general. Al reflejar esta información de forma genérica, pueden vender sus servicios a una variedad de empresas relacionadas. Reflejan el tipo de impacto que tienen esas empresas y cómo pueden ajustarse en consecuencia, para aplicar cambios beneficiosos. La idea es que un factor del entorno externo puede crear una ventaja competitiva que haga a la empresa más rentable que un competidor. A medida que ha aumentado la demanda de este tipo de información, también lo han hecho los beneficios de todo el sector de la consultoría de gestión, con una estimación de 343.000 millones de dólares para 2025 en Europa, según este informe. Es de esperar que se produzca una mayor consolidación del sector a medida que éste siga creciendo.

Entorno general de una organización

El entorno de una organización incluye factores sobre los que puede influir fácilmente, así como factores que escapan en gran medida a su influencia. Se dice que este último conjunto de factores existe dentro del entorno general. Dado que el entorno general suele tener una influencia sustancial en el nivel de éxito de una organización, los directivos deben seguir las tendencias y los acontecimientos a medida que evolucionan y tratar de anticipar las implicaciones de estas tendencias y acontecimientos.
El segmento económico se centra en las condiciones económicas en las que operan las organizaciones. Incluye elementos como los tipos de interés, las tasas de inflación, el producto interior bruto, las tasas de desempleo, los niveles de renta disponible y el crecimiento o declive general de la economía (Figura 3.5 «Factores económicos»). La crisis económica de finales de la década de 2000 ha tenido un tremendo efecto negativo en una gran variedad de organizaciones. El aumento del desempleo disuadió a los consumidores de comprar bienes caros y no esenciales, como automóviles y televisores. Las quiebras bancarias durante la crisis económica provocaron un dramático endurecimiento de los mercados de crédito. Esto supuso un duro golpe para los constructores de viviendas, por ejemplo, que vieron cómo se desplomaba la demanda de nuevas casas porque las hipotecas eran extremadamente difíciles de obtener.