5 anuncios publicitarios engañosos
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Esta norma se aplica a su publicidad, al embalaje de sus productos y a cualquier información que le proporcione su personal o los servicios de compra en línea. También se aplica a cualquier declaración realizada por las empresas en los medios de comunicación o en línea, como los testimonios en sus sitios web o páginas de redes sociales.
Es indiferente que la empresa haya querido engañarle o no. Si la impresión general que deja el anuncio, la promoción, la cita, la declaración o cualquier otra representación de una empresa crea una impresión engañosa en su mente -por ejemplo, sobre el precio, el valor o la calidad de los bienes y servicios-, entonces es probable que el comportamiento infrinja la ley.
Hay una excepción a esta regla. A veces, las empresas pueden utilizar afirmaciones muy exageradas o vagas sobre un producto o servicio que nadie podría tomar en serio o considerar engañosas. Por ejemplo, un restaurante afirma que tiene los «mejores filetes del mundo». Este tipo de afirmaciones se conocen como «puffery» y no se consideran engañosas.
Es habitual que los anuncios incluyan cierta información en la letra pequeña. Esta información no debe contradecir el mensaje general del anuncio. Por ejemplo, si un anuncio afirma que un producto es «gratuito» pero la letra pequeña indica que hay que hacer algún pago, es probable que el anuncio sea engañoso.
Casos de publicidad falsa en filipinas
Al igual que las agencias de relaciones públicas, las empresas de publicidad suelen tener fama de utilizar tácticas manipuladoras a costa del consumidor. Esto se debe en gran medida a las experiencias de los consumidores con anuncios engañosos, o promociones que exageran las afirmaciones o desinforman al público. El objetivo de un anuncio es destacar los beneficios de un producto o servicio por encima de cualquier inconveniente o carencia.
Las leyes de protección del consumidor de la FTC varían de un estado a otro. Estas leyes garantizan que no se engañe a los consumidores y que las agencias ofrezcan una comunicación justa a su público objetivo. La FTC puede determinar si un anuncio es engañoso. Los criterios de engaño son los siguientes:
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La Ley de Inspección de la Carne, a la que se hace referencia en el apartado (a), es la ley del 4 de marzo de 1907, cap. 2907, títulos I a IV, añadida el 15 de diciembre de 1967, Pub. L. 90-201, 81 Stat. 584, con sus modificaciones, que se clasifica en los subcapítulos I a IV (§ 601 et seq.) del capítulo 12 del Título 21, Alimentos y Medicamentos. Para la clasificación completa de esta ley en el Código, véase la nota del título corto bajo la sección 601 del Título 21 y las tablas.
La Ley del 21 de marzo de 1938, cap. 49, § 5(b), 52 Stat. 117, dispuso: «La sección 14 de la Ley de la Comisión Federal de Comercio [esta sección] añadida a dicha Ley por la sección 4 de esta Ley, entrará en vigor a la expiración de sesenta días después de la fecha de promulgación de esta Ley [21 de marzo de 1938].»
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Según la Ley de Protección del Consumidor de 2007, se considera que la publicidad es engañosa si incluye información falsa, engañosa o que pueda hacer que el consumidor medio actúe de una manera que de otro modo no haría. La publicidad también puede considerarse engañosa si se omite información importante que el consumidor medio necesita para tomar una decisión informada. La publicidad engañosa abarca las afirmaciones hechas directamente a los consumidores por fabricantes, distribuidores y minoristas, así como en anuncios, catálogos, sitios web, etc.
La Autoridad de Normas Publicitarias de Irlanda (ASAI) también permite a los ciudadanos presentar quejas sobre posibles anuncios engañosos. La ASAI es un organismo de autorregulación creado y financiado por la industria publicitaria para promover mejores normas en la publicidad y la promoción de ventas.